Este es el Instituto Nacional de Estadística e Informática, con domicilio legal en Av. General Garzón 654-658 – Jesús María, en adelante “EL INEI” y los Términos y Condiciones que se presentan a continuación regularán, en lo sucesivo, el acceso y uso a los servicios interactivos de participación del usuario que EL INEI ofrece en su portal web institucional www.inei.gob.pe, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones particulares o específicas que EL INEI comunique adecuadamente a los usuarios, para el funcionamiento otras secciones de su página web.
La utilización del Portal Web INEI y su registro correspondiente dentro del mismo, atribuye la condición de USUARIO, en adelante “EL USUARIO” a aquella persona que diligencie de forma satisfactoria sus datos personales, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones, siendo obligación de EL USUARIO leer atentamente los Términos y Condiciones antes de hacer uso de los servicios interactivos asociados a dicho portal.
Al comunicarte con EL INEI, las políticas y normas detalladas en las siguientes líneas, se considerarán aceptadas.
1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DEL INEI
El INEI garantiza la confidencialidad de los datos suministrados por los USUARIOS según lo estipulado por la legislación aplicable e informa acerca del uso que esta entidad hará de los mismos. EL INEI es plenamente consciente que la información suministrada por EL USUARIO es de carácter personal. Por tanto, es necesario que para el adecuado uso de los aplicativos y servicios interactivos que EL INEI pone a disposición de EL USUARIO en su Portal Web, que el mismo determine de forma libre y voluntaria su deseo expreso de remitir a EL INEI la información necesaria para gozar de tales servicios, a través de los formularios de registro específicos elaborados para tal efecto, según el tipo de servicio que corresponda.
Queda entendido que EL USUARIO es plenamente consciente y acepta tácitamente que la información personal suministrada a EL INEI para acceder los aplicativos interactivos que éste ofrece, tendrán el siguiente tratamiento:

a. EL INEI respeta la legislación vigente sobre protección de datos personales y la privacidad de EL USUARIO en cumplimiento de la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su correspondiente reglamento, así como otras normativas legales relacionadas.

b. EL INEI garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal que EL USUARIO proporcione, habiendo adoptado para tal efecto las medidas técnicas correspondientes y los medios a su alcance para evitar cualquier tipo de pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de tal información, sin consentimiento del usuario. No obstante, se tomarán en cuenta aquellos factores tecnológicos que de forma involuntaria y de FUERZA MAYOR, puedan exponer tal información a situaciones no deseadas.

c. EL USUARIO tendrá acceso a los Términos y Condiciones planteados en este documento y a cualquier otra instrucción relevante, previa a la entrega del mismo de cualquier dato de índole personal, a efectos que haga expreso su consentimiento, libre y voluntariamente.

d. El registro de usuario y la subsecuente recopilación de datos personales de EL USUARIO tiene por objeto único proporcionar a EL USUARIO una experiencia personalizada en el Portal Web Institucional del INEI, procurando fortalecer el mantenimiento de la relación eventualmente establecida entre ambos a través del ofrecimiento de servicios específicos de calidad: suscripción periódica a boletines, consultas de información estadística mediante chat en línea, participación en foros de discusión y atención de solicitudes mediante el diligenciamiento de formularios electrónico de sugerencias o de Acceso a la Información Pública.

e. Los datos personales que proporcione EL Usuario se almacenan en banco de datos que se encuentran alojados en un servidor de EL INEI en la ciudad de Lima – Perú, este servidor se encuentra ubicado en el Centro de Datos donde solo ingresa personal autorizado previo registro de huella dactilar. El Centro de Datos cuenta con gabinetes para servidores, UPS, sistema contra incendio, firewall, IPS, IDS, aire acondicionado de precisión, extintores, sensor de incendios, cámara de videovigilancia, tablero eléctrico, luces de emergencia y grupo electrógeno. El banco de datos cuenta con dos copias de respaldo de tipo completa en cintas tape, las cuales se almacenan en el Centro de Datos del INEI y en la bóveda del Banco Central de Reserva del Perú.

f. EL USUARIO podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, para ello, deberá remitir un correo electrónico a la cuenta institucional infoinei@inei.gob.pe u otra que se designe a criterio de EL INEI.

g. Se deja constancia que el requerimiento de datos personales mediante el registro único de usuarios permitirá, asimismo, elaborar estadísticas de visitas y afluencia que contribuyan a la ampliación, mejora y adecuación de los servicios ofrecidos por EL INEI a EL USUARIO.

h. Queda entendido que, por excepción, la utilización de estos datos personales u otra información relevante derivada de los servicios que ofrezca el INEI y que se relacionen a los presentes términos y condiciones de uso sólo estarán condicionadas a ser reveladas por mandato expreso de la autoridad u organismo administrativo competente.

i. En caso que la entidad lo considere necesario en dicho momento, EL INEI podrá realizar, eventualmente y en función a la demanda, el registro de usuarios a través de los canales de redes sociales de la entidad disponga en dicho momento (Facebook, Twitter, YouTube, otro), después de lo cual se aplicará, de igual modo, la política de protección de datos. Queda entendido que para acceder a esta modalidad, el usuario deberá tener cuenta y sesión activa en dichas redes sociales, caso contrario aparecerá una ventana emergente que le solicitará realizar el proceso previo de registro/inicio de sesión en la red social, para cumplir con la condición previa antes indicada.

j. El periodo de conservación de los datos personales del EL USUARIO, se inicia desde su registro en el banco de datos hasta el momento que EL USUARIO lo desee. EL USUARIO podrá ejercer su derecho a darse de baja, para lo cual deberá solicitar, de forma clara e inequívoca, su retiro de nuestra base de datos. Para ello, deberá remitir un correo electrónico a la cuenta institucional infoinei@inei.gob.pe infoinei@inei.gob.pe u otra que se designe a criterio de EL INEI, o en su defecto utilizar el hipervínculo que acompaña a los correos electrónicos que EL USUARIO recibirá periódicamente.

k. En caso que el usuario desee reactivar su cuenta personal luego de haberla dado de baja, deberá realizar nuevamente el proceso de registro de usuario, solicitarlo vía correo electrónico a infoinei@inei.gob.pe.

2. CLAVES DE ACCESO

a. EL INEI guardará respeto en todo momento de la legislación vigente sobre protección de datos personales y la privacidad aplicable a EL USUARIO (Ley Nº 27 933, Ley de Protección de Datos Personales y su correspondiente reglamento).

b. En aquellas secciones en que el Portal Web INEI requiera la creación y utilización de cuentas de usuario, EL USUARIO deberá proceder a la creación de las mismas. Bajo toda circunstancia, EL USUARIO quedará prohibido de elegir como nombre de usuario, palabras y/o que coincidan con expresiones de proselitismo político, marcas comerciales de productos y/o de establecimientos, expresiones publicitarias, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública para cuya utilización no tenga plena autorización del mismo y, en general, a cualquier denominación que se muestre opuesta a la ley, a la moral y a las buenas costumbres.

c. La asignación de cuentas de usuario es de carácter automático tras el registro correspondiente por parte de EL USUARIO, salvo que el nombre elegido ya se encuentre reservado, caso en el cual deberá introducir otro nombre. La vigencia de tales nombres de usuario se encuentran supeditados a las condiciones planteadas en el punto II.2.

d. EL USUARIO se compromete a hacer buen uso de sus datos de acceso. El uso y la confidencialidad de los mismos es de exclusiva responsabilidad por parte de EL USUARIO titular de la misma, debiendo asumir todo daño derivada de la utilización inapropiada de la clave de seguridad por parte de terceros.

3. PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS EN LOS MÓDULOS INTERACTIVOS

a. EL INEI destinará espacios específicos para la interacción de EL USUARIO dentro del Portal INEI. Actualmente y salvo que se agreguen módulos adicionales en el futuro, las secciones interactivas vigentes para la aplicación de este manual son las siguientes:

• Chat en Línea
• Foros de Discusión
• Solicitud de Acceso a la Información Pública
• Contáctenos
• Libro de Reclamaciones
• Suscripciones

b. EL INEI se reserva el derecho de ampliar, si así lo considerase pertinente, el alcance de los presentes Términos y Condiciones de uso a módulos web adicionales, los cuales por su naturaleza y/o características sean compatibles de aplicar con los lineamientos planteados en el presente documento.

c. Por su parte, la participación de EL INEI se circunscribirá especialmente a resolver dudas y/o sugerencias de carácter preferentemente estadístico, salvo que la interacción del usuario amerite ser orientada a diligenciar una Solicitud de Acceso a la Información Pública o en su defecto alguna consulta y/o sugerencia de tipo particular. Para ello, EL USUARIO deberá diligenciar los formularios virtuales correspondientes.

d. Por su parte, la participación de EL USUARIO dentro de la sección Foros de Discusión del Portal INEI será de carácter PÚBLICO y pasible de quedar registrada en Internet, por lo que tales opiniones podrán ser ubicadas por los motores de búsqueda vigentes en el mercado. Por tanto, EL USUARIO se compromete a utilizar tal servicio de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, absteniéndose de utilizarlos para la realización de cualquier acto ilícito, publicitario, de carácter proselitista o de explotación comercial.

e. EL INEI se reserva el derecho de eliminar aquellas aportaciones, envíos o comentarios, y en general de aplicar cualquier medida que considere necesaria, si toma conocimiento pleno que el contenido publicado por EL USUARIO incumple las provisiones establecidas en los presentes Términos y Condiciones de uso.

f. El USUARIO reconoce y acepta que no emitirá ningún tipo de participaciones y/o comunicaciones que se detallan a continuación y que se encuentran contempladas en estos Términos y Condiciones de uso, las que serán terminantemente prohibidas por el INEI:

1. Comunicaciones que contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades reconocidas en la Constitución Política del Perú, en los tratados internacionales suscritos por nuestro país o el ordenamiento jurídico vigente;
2. Mensajes que induzcan, inciten o promuevan actuaciones difamatorias, delictivas, denigratorias, o de carácter violento;
3. Mensajes que induzcan, inciten o promuevan actuaciones difamatorias, delictivas, denigratorias, o de carácter violento;
4. Aquellas que inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas de tipo discriminatorio en cuestiones de género, raza, religión, creencias o edad de otros usuarios;
5. Aquellas que incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;
6. Aquellas que induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y/o que afecten el equilibrio psíquico de otras personas;
7. Mensajes que sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, que induzcan al error sobre su objeto o naturaleza, o sobre las intenciones o propósitos de la persona comunicante;
8. Aquellos que de forma infundada y deliberada atenten contra la imagen e integridad institucional;
9. Comunicaciones que se encuentren protegidas por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin autorización expresa previa.
10. Aquellas que violen el secreto empresarial de terceros;
11. Aquellas contrarias al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceras personas;
12. Aquellas que por su extensión, características o carácter reiterativo ofrezcan dificultades al normal funcionamiento de los Servicios.

g. De igual modo, el USUARIO se compromete, al utilizar los servicios del INEI, abstenerse de:

1. Remitir información publicitaria de cualquier clase y comunicaciones de naturaleza comercial y totalmente ajena al sentido y objetivos de los módulos del Portal Web INEI, enfocados en la difusión de las estadísticas oficiales de nuestro país.
2. Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni consentidos (SPAM).
3. Utilizar listas de distribución de correos electrónicos a los que pudiera accederse a través del Portal Web INEI o los correos electrónicos que se emitan de ella, para las actividades especificadas en los incisos a) y b) .
4. Poner a disposición de terceros los datos captados a partir de listas de distribución de correo electrónico.
5. Transmitir material ilegal, confidencial, difamatorio, obsceno, amenazante, sexual o racialmente ofensivo, abusivo, dañino o que a juicio de EL INEI no debiera ser procesado ni seguir el trámite o atención correspondiente.

h. Se entiende que al constituir una entidad de la Administración Pública al servicio de la ciudadanía, los servicios accesibles por EL USUARIO en el Portal INEI, son por regla general gratuitos sin que el USUARIO tenga que realizar contraprestación alguna para poder disfrutar de ellos.

i. Como regla de excepción, no se incluyen en el inciso anterior aquellas solicitudes y requerimientos de EL USUARIO que por su naturaleza y complejidad, ameriten el pago de tasas y/o costos de reproducción establecidos explícitamente en el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) del INEI y en la Ley N° 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

j. Como regla de excepción, no se incluyen en el inciso anterior aquellas solicitudes y requerimientos de EL USUARIO que por su naturaleza y complejidad, ameriten el pago de tasas y/o costos de reproducción establecidos explícitamente en el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) del INEI y en la Ley N° 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

k. EL INEI se reserva el derecho de enviar a EL USUARIO, sin perjuicio de la entidad, mensajes correos electrónicos que se deriven del proceso de Suscripción a boletines electrónicos, noticias, promociones y servicios vinculados a la Escuela Nacional de Estadística e Informática (ENEI) y otras similares que se contemplen en el módulo SUSCRÍBASE del Portal Web INEI. Al proporcionar sus datos personales de forma expresa en esta sección web, queda entendido que EL USUARIO otorga su autorización para tales fines.

l. Salvo inconvenientes de carácter estrictamente técnico y de fuerza mayor, los formularios electrónicos incluidos en el sitio web para la admisión de sugerencias y solicitudes de información n pública funcionarán las 24 horas del día, los 365 días del año. El trámite y curso de las mismas, así como la atención en el servicio de Chat en Línea, serán reguladas conforme a los plazos establecidos por la normatividad legal y administrativa vigente (Ley N° 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, Decreto Supremo N° 042-2011-PCM, Código de Protección y Defensa del Consumidor, Resolución Jefatural N° 200-2010-INEI, “Control de Asistencia, Puntualidad y Permanencia del Personal con Contratación Administrativa de Servicios - CAS del INEI”.

4. OTRAS CONDICIONES FINALES

a. Antes de registrarse o hacer uso de los servicios ofrecidos por EL INEI, EL USUARIO asume expresamente su condición de plena capacidad de discernimiento, advirtiendo que ha entrado a este portal web haciendo uso de todas sus secciones a sus módulos interactivos por voluntad propia y que no ha recibido coacción alguna de por medio.

b. Si bien Instituto Nacional de Estadística e Informática es un organismo técnico especializado cuyo objeto principal es producir y difundir los principales indicadores sociodemográficos y económicos de nuestro país y cuya información es pasible de ser utilizada por el público en general, sin restricciones de edad, se recomienda que en la medida de lo posible, los menores de edad cuenten con la debida orientación y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales a efectos de hacer un óptimo uso de los servicios ofrecidos por EL INEI.

c. EL USUARIO garantiza la exactitud, veracidad y autenticidad de los datos personales suministrados a EL INEI, comprometiéndose a mantenerlos en vigencia. La falsedad los mismos será causal de suspensión definitiva de la cuenta de EL USUARIO.

d. EL USUARIO asume la total responsabilidad por cualquier contenido o material que transmita o envíe a través de los servicios ofrecidos por EL INEI.

e. El USUARIO es el único y exclusivo responsable de su identificación de acceso a los servicios ofrecidos por EL INEI. Tal identificación está compuesta por el código de la contraseña y el nombre de usuario. Las consecuencias derivadas del mal uso por parte de terceros, así como su pérdida u olvido, son de única y exclusiva responsabilidad del propio USUARIO.

EL INEI reserva el derecho añadir o modificar los Términos y Condiciones a efectos de adaptarlos a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a las regulaciones de la Administración Pública en general, teniendo en todo momento plena cuenta de los legítimos intereses de EL USUARIO.

Estos Términos y Condiciones de uso se rigen por la ley peruana, y cualquier divergencia, insatisfacción, queja, reclamo o discrepancia derivada de su naturaleza, interpretación, aplicación y ejecución deberá ser canalizada físicamente a través del Libro de Reclamaciones, normado mediante Decreto Supremo 042-2011-PCM, Código de Protección y Defensa del Consumidor y disponible tanto en la Sede Central del INEI, Av. General Garzón 654-658 – Jesús María – Lima, como en sus respectivas sedes departamentales.